sexta-feira, 13 de janeiro de 2012

AO SOLICITAR ORÇAMENTOS, USE TAMBÉM DA ETIQUETA

Frequentemente abro o email e me deparo com uma situação muito repetitiva. 
As pessoas estão tao diretas, que esquecem das delicadezas necessárias do dia a dia.

Exemplo:
"me manda  orçamento de assessoria de casamento",

Aqui vamos tratar das delicadezas, da falta de cortesia que deveria ser natural, mas e aquelas tantas outras que diretamente me pedem, "quanto custa o cento de doces?" Eu não vendo doces! E outras coisas do gênero...
As pessoas atiram a esmo, sem prestar atenção sequer qual a atividade correta daquele fornecedor com quem estão "tentando"estabelecer contato. 


Todo mundo "quer"de tudo, e, na maioria das vezes é assim mesmo, urgente, sem um  bom dia, um agradecimento, nada… alem dos pedidos gratuitos de consultoria de casamento.
Se uma noiva tem pressa e mil coisas a resolver, imagine a vida da Assessoria de Casamento que tem de atender a varias noivas e familiares, buscar vários orçamentos e fornecedores em geral? 


Importante: identifique-se corretamente, diga de onde vem o contato, como chegou ao fornecedor e, fundamental, passe os detalhes essenciais do seu casamento para minimizar o tempo seu e do profissional:
Orçamento para assessoria de casamento.
Data: 
Local:
Horário:
Numero de Convidados:
Cerimônia religiosa e recepção no mesmo local, ou não?
Dizer qual o tipo de pacote tem interesse

Despeça-se cordialmente e indique seu nome correto e telefone de contato. Assim, o profissional vai poder te responder com mais presteza.
O profissional vai gastar tempo e trabalho se ele não tem sua data esta disponível?
Enfim, essas informações básicas direcionam o seu atendimento no contato inicial. 
Sem falar na gentileza, correto?
Ainda, naqueles casos em que você solicitou e recebeu um orçamento, achou caro ou qualquer outro detalhe e decidiu por outro fornecedor, tenha a delicadeza de agradecer, dar um retorno e "liberar" o fornecedor do compromisso ético.


Por outro lado, você já se perguntou porque um orçamento pode ser muito caro e outro não? Exatamente nesse detalhe é que reside a diferença que você pretende colocar no sonho da sua vida! caro demais. 


Para ser sempre bem atendido e marcar presença com sua educação, procure dar retorno. Quando você pratica educação e se comunica adequadamente, você tem muito mais chances para obter sucesso na vida!


Sucesso!



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